张瑞敏,是海尔集团的首席执行官,创造了海尔集团的神话。海尔集团的前身是青岛电冰箱总厂,当时已经亏损严重。自从张瑞敏走马上任之后,海尔集团迅速崛起。而他成功的秘诀,我们从他砸冰箱一事中可以获知一二。1985 年的一天,张瑞敏的一位朋友要买冰箱,挑来挑去,总挑不到满意的,因为每台冰箱都会有一些这样或那样的小毛病。朋友对张瑞敏说:“你们公司的冰箱,质量还是不过关啊,我挑了这么久,勉强拉走这一台吧。”听了朋友的话,张瑞敏的内心受到了极大的震动!朋友走后,他派人把库房里的 400多台冰箱全部检查了一遍,结果让人非常